CS instructor License

CS강사 자격증

기업체 및 공공기관 임직원과 개인 고객을 대상으로 고객응대 및 전화예절
국제비지니스 및 사교행사 매너, 조직내 인간관계 관리 등 교육 진행합니다.

CS instructor License

CS강사 자격증

기업체 및 공공기관 임직원과 개인 고객을 대상으로 고객응대 및 전화예절 국제비지니스 및 사교행사 매너, 조직내 인간관계 관리 등 교육 진행합니다.

CS강사 전망

현재 대부분의 기업에서 고객만족을 넘어 고객감동을 통한 기업의 이미지 상승 및 성장을 목표로 전 직원을 대상으로 서비스교육을 강화하고 있는 추세로서, CS강사는 특히 여성의 잠재력과 특징을 가장 활발하게 펼칠 수 있는 직업으로 서비스분야 또는 기업체 사내강사, 아카데미, 컨설팅기관, 프리랜서, 비서 등 많은 곳에서 필요로 하고 있습니다.

현재 대부분의 기업에서 고객만족을 넘어 고객감동을 통한 기업의 이미지 상승 및 성장을 목표로 전 직원을 대상으로 서비스교육을 강화하고 있는 추세로서, CS강사는 특히 여성의 잠재력과 특징을 가장 활발하게 펼칠 수 있는 직업으로 서비스분야 또는 기업체 사내강사, 아카데미, 컨설팅기관, 프리랜서, 비서 등 많은 곳에서 필요로 하고 있습니다.

기업체 사내강사

아카데미

컨설팅 기관

프리랜서

비서

출제기준

1급검정기준CS강사로서 CS실무 활용능력과 실제 기업 현장에서 적용할 수 있는 교육기획, 교수기법, 접점 코칭스킬, 프리젠테이션 스킬, SPOT기법을 구사할 수 있는 실무 능력을 평가한다.2급검정기준CS강사로서 CS기본 활용능력과, 실제 기업 현장에서 적용할 수 있는 서비스마인드, 이미지메이킹, 기본매너, 비즈니스매너와 전화응대, 고객 커뮤니케이션 기법을 구사할 수 있는 실무 능력을 평가한다.
시험시간60분시험시간60분
시험과목– 교육기획
– 교수기법
– 접점 코칭스킬
– 프리젠테이션 스킬
– SPOT기법
시험과목– 서비스마인드
– 이미지메이킹
– 기본매너
– 비즈니스매너와 전화응대
– 고객 커뮤니케이션 기법
문제형식[필기] 객관식 4지선다형
문제형식[필기] 객관식 4지선다형
합격기준과목당 40점 이상, 평균 60점 이상합격기준과목당 40점 이상, 평균 60점 이상

1급검정기준CS강사로서 CS실무 활용능력과 실제 기업 현장에서 적용할 수 있는 교육기획, 교수기법, 접점 코칭스킬, 프리젠테이션 스킬, SPOT기법을 구사할 수 있는 실무 능력을 평가한다.
시험시간60분
시험과목– 교육기획
– 교수기법
– 접점 코칭스킬
– 프리젠테이션 스킬
– SPOT기법
문제형식[필기] 객관식 4지선다형
합격기준과목당 40점 이상, 평균 60점 이상

2급검정기준CS강사로서 CS기본 활용능력과, 실제 기업 현장에서 적용할 수 있는 서비스마인드, 이미지메이킹, 기본매너, 비즈니스매너와 전화응대, 고객 커뮤니케이션 기법을 구사할 수 있는 실무 능력을 평가한다.
시험시간60분
시험과목– 서비스마인드
– 이미지메이킹
– 기본매너
– 비즈니스매너와 전화응대
– 고객 커뮤니케이션 기법
문제형식[필기] 객관식 4지선다형
합격기준과목당 40점 이상, 평균 60점 이상

취득정보

자격시험문의

개별 또는 단체

오프라인 또는 온라인 상담을 통해
자격증별 자격시험일정을 확인합니다.

자격시험신청

응시료 입금

자격검정 응시료를 온라인 입금
또는 방문하여 결제합니다.

오프라인시험

기출문제 제공

자격증별 자격시험 일정에 맞추어
자격검정시험을 진행합니다.

자격증발급

15일 소요

자격검정시험에 합격하신분에
한하여 자격증을 부여합니다.

자격시험문의

개별 또는 단체

오프라인 또는 온라인 상담을 통해
자격증별 자격시험일정을 확인합니다.

자격시험신청

응시료 입금

자격검정 응시료를 온라인 입금
또는 방문하여 결제합니다.

오프라인시험

기출문제 제공

자격증별 자격시험 일정에 맞추어
자격검정시험을 진행합니다.

자격증발급

15일 소요

자격검정시험에 합격하신분에
한하여 자격증을 부여합니다.

자격증 및 발급처

응시자격연령 : 연령제한 없음 | 학력 : 학력제한 없음 | 경력 : 경력제한 없음
시험일정문의(수시 및 개별 접수)
등록정보주무부처 : 산업통상자원부 | 자격의종류 : 등록(비공인)민간자격 | 등록번호 : 2016-002412
비용정보총비용 : 10만원 | 응시료 : 7만원 | 교재비 : 3만원
환불규정접수마감 전까지 100% 환불 | 검정당일 취소 시 30% 공제 후 환불
기관정보발급기관 : 주식회사코리아에듀 | 연락처 : 02-558-4640 | 관리자 : 김인중

    진정성 있는 교육, 코리아에듀에 오신것을 진심으로 환영합니다.

    '교육은 삶을 준비하는 수단이 아니라, 삶 그 자체다!' 라고 존 듀이가 말했습니다. 각종 새로운 정보 홍수 시대에 살고 있는 우리는 자신의 성장을 위해 꾸준한 학습이 필요합니다. 이러한 학습을 체계화한 것이 교육이고, 그 교육의 중심에 저희 코리아에듀가 존재하고 있습니다.

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