CS 1일 역량과정 교육

■ 교육과정 : CS1일 역량과정
■ 교육일자 : 2019 년 12월 13일
■ 교육장소 : 코리아에듀 2강의실
■ 교육강사 : 이소담 강사

▣ 프로그램안내

◎ Module1. – 명품서비스마인드

◎ Module2. – 프로페셔널 이미지메이킹

◎ Module3. – DISC를 활용한 유형분석

◎ Module4. – 특별한 고객만들기(MOT)

◎ Module5. – 비즈니스매너(인사 및 접객매너)

◎ Module6. – 고품격 서비스 커뮤니케이션

CS1일 역량강화과정은 고객 서비스 접점에서 고객만족을 넘어 고객감동을 이끌어낼 수 있는 CS실무중심의 교육으로

서비스 리더로서 거듭나기위해 진행하는 현장중심 전문 CS교육과정입니다.

이번 과정을 통하여 각종 서비스 현장 실무자들이 모여  갖추어야할 기본 서비스 마인드를 함양하고

고객감동을  이끌어내는 진정성있는 행동과 마음가짐을 배울 수 있는 좋은시간이 되었습니다.^^